Exchange and Return Conditions

Satın almış olduğunuz ürün veya ürünlerin arızalı kusurlu olduğunu tarafımıza bildirmek için arkgroup.com.tr adresine giriş yaparak değişim ve iade formunu doldurarak tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir.Tarafımıza göndereceğiniz ürünleri Yurtiçi kargo ile herhangi bir ödeme yapmadan ücretsiz bir şekilde bize faturasıyla birlikte gönderebilirsiniz.

Değişim veya iade olarak tarafımıza göndereceğiniz  ürün veya ürünlerin tarafımızca teslim alınabilmesi için ambalajlarının yıpratılmamış ve hatasız olması gerekmektedir. 

Değişim veya iade olarak tarafımıza göndereceğiniz ürün veya ürünlerin tarafımızca teslim alınabilmesi için ürün veya ürünlerin kullanılmamış ve arızalarının kullanıcı hatası olmaması gerekmektedir.

Değişim olarak tarafımıza göndereceğiniz ürün veya ürünlerin faturasıyla birlikte tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir . Ürün veya ürünlerin değişimi fatura tarihinden itibaren 30 gün içerisinde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Ürün veya ürünlerin tarafımıza ulaştığı günden itibaren değişim işlemi 3 gün içerisinde tarafımızca yapılmakta olup yeni ürün veya ürünlerinizi tekrar size kargoyla ücretsiz bir şekilde gönderiyoruz.

İade olarak tarafımıza göndereceğiniz ürün veya ürünlerin faturasıyla birlikte tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir . Ürün veya ürünlerin iadesi fatura tarihinden itibaren 14 gün içerisinde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Ürün veya ürünlerin tarafımıza ulaştığı günden itibaren iade işlemi 3 gün içerisinde tarafımızca yapılmakta olup alış veriş yaptığınız kartınıza toplam tutarın tarafımızca iadesi yapılmaktadır.